Telma Oliveira é, actualmente, Técnica de Compras da DomusVi Portugal. O seu percurso teve início na DomusVi Clínica da Lomba, Unidade em Vila Nova de Gaia, em Março de 2020 com funções relacionadas com a rota Covid-19. “Após iniciar funções na rota Covid-19, mudei de papel para Técnica de Higiene e Ambientes. Algum tempo depois, a Directora da Unidade, Joana Alves, viu potencial em mim para ser Técnica de Atendimento”.
A passagem por vários papéis na DomusVi Clínica da Lomba conferiu a Telma Oliveira um elevado conhecimento do quotidiano da Unidade. Telma Oliveira revela “Ser Técnica de Atendimento na DomusVi Clínica da Lomba foi um grande desafio que me fez evoluir a nível pessoal e profissional. Desempenhei novas funções, tive que me adaptar aos diferentes clientes e familiares, aprendi a trabalhar sob pressão, tive que gerir a adaptação dos stakeholders às orientações da DomusVi para a Covid-19, tive que processar reclamações e trabalhar directamente com todas as equipas da Unidade. Apesar de o meu dia-a-dia ser bastante ocupado, foi um papel que gostei bastante de desempenhar e levo familiares, clientes e cuidadores para a vida!”.
Beatriz Sambade, Gestora de Pessoas da DomusVi Portugal refere que “As pessoas são o activo mais importante na nossa organização. Cuidamos das nossas pessoas. Valorizamos a cultura e alinhamento de cada uma das pessoas e estamos atentos à evolução do seu perfil. Permitimos a progressão de carreira, quer através da mudança de papéis, quer através da passagem de um papel mais operacional para um papel de gestão ou liderança. Temos vários exemplos destas mudanças e orgulhamo-nos de cada um deles.”
Com a abertura do papel Técnica de Compras para a Estrutura da DomusVi Portugal, Telma Oliveira revela “Apesar de gostar do atendimento ao público, sempre fui mais apaixonada pela área administrativa e assim que soube que abriram vagas para papéis nestas áreas candidatei-me.” Inicialmente, Telma Oliveira candidatou-se a Técnica de Suporte Administrativo, mas após a área de pessoas ter analisado os vários perfis disponíveis, considerou que o seu seria uma mais-valia na área das compras da DomusVi Portugal e fez-lhe a proposta.
Telma Oliveira aceitou ser Técnica de Compras da DomusVi Portugal em Março de 2023. Desde então que se encontra a trabalhar no programa de compras da organização. “O meu trabalho consistiu, numa primeira fase, em criar uma base de dados com todos os fornecedores utilizados em todas as Unidades da DomusVi. Actualmente estou a melhorar o sistema de compras para que as equipas de gestão locais tenham o seu processo de compras mais simplificado. Além disso, é fundamental que uma organização como a DomusVi tenha o processamento de compras mais centralizado”.
O dia-a-dia da Técnica de Compras da DomusVi Portugal centra-se, segundo a própria, em “fazer actualizações de preços, gerir fornecedores e artigos, apoiar no processo de criação de notas de encomenda, analisar diferentes propostas dos fornecedores, entre outros. Estou diariamente em contacto com as equipas de gestão para alinharmos todos os pressupostos relacionados com a área das compras. Tem sido, mais uma vez, uma experiência de elevada aprendizagem para mim”.
Por se tratar de uma organização de cuidados a pessoas, a DomusVi Portugal olha para as pessoas como elementos vitais na prossecução dos seus objectivos. Proporcionar a evolução pessoal e profissional é essencial para que as pessoas DomusVi se mantenham motivadas e comprometidas com a organização.
