Em 2021 a DomusVi Portugal implementou um novo procedimento: realizar avaliações periódicas a todas as suas Unidades. O principal objectivo desta directriz foi reforçar o seu processo de melhoria contínua.
É fundamental para a DomusVi Portugal que todas as Unidades do grupo evoluam de forma positiva, a par das exigências do mercado em geral, mas também das necessidades dos seus Clientes, em particular.
Desde 2021 que uma empresa externa especializada – SAD Marketing – realiza questionários semestrais a Clientes e Familiares, com o intuito de verificar o grau de satisfação dos mesmos com os serviços prestados nas diferentes valências de Saúde, Cuidados e Hospitalidade.
É com enorme orgulho e satisfação, que a DomusVi partilha os resultados do primeiro semestre de 2023 : 98% de índice de satisfação dos nossos Clientes e Familiares.
