O avanço tecnológico aliado à constante evolução ao nível da saúde traduz-se inevitavelmente num aumento da longevidade, desencadeando um novo fenómeno no mundo ocidentalizado: constata-se um aumento da prevalência de doenças crónicas e consequentemente, um período de dependência de terceiros mais prolongado no tempo.
Sendo a família a unidade básica da sociedade e assumindo um papel preponderante no desenvolvimento da socialização e apoio dos seus membros, compreende-se que, é no seio familiar que o cliente encontra o suporte e o equilíbrio necessários para ultrapassar momentos de crise, como são as situações de perda de capacidades gradual ou de doença súbita.
A situação de doença gera um momento de crise no seio familiar, caracterizada não só pela súbita e inesperada alteração da estrutura e funções de cada membro, mas também pela incapacidade e impotência dos restantes elementos em corresponder adequadamente às necessidades do cliente.
Quando em consequência da doença se impõe um internamento, a pessoa vivencia um afastamento do seu contexto familiar e das suas actividades quotidianas, para se integrar num novo ambiente, com dinâmicas e regras diferentes.
Para amenizar esta transição, a família é muitas vezes intermediária de informação, até porque, o cliente terá sempre mais à vontade para comunicar com familiares, comparativamente aos profissionais de saúde. Esta relação é importante para o equilíbrio físico, psicológico e moral do cliente. Consideramos que a prestação de cuidados humanizados pressupõe, não só o olhar holístico do cliente, mas também da família que o envolve.
Perante o risco iminente de desagregação familiar, é importante que a Unidade de Cuidados onde se encontra o cliente, seja um suporte para esta transição de realidades, capacitando a família para todos os desfechos. Por isso, ao envolvermos a família e ao promover a sua participação nos cuidados ao cliente, mantemos a sua individualidade assim como as suas crenças e valores. Se os familiares/cuidadores acompanharem e compreenderem os diagnósticos e intervenções clínicas, estarão capacitados para dar continuidade a estes cuidados numa realidade pós-alta, em domicílio.
Os profissionais de saúde constituem-se aliados no apoio às famílias na adaptação ao processo de saúde-doença. As nossas equipas multidisciplinares estão alinhadas e focadas na excelência e na humanização de cuidados a prestar aos nossos clientes, sendo que, a família é naturalmente envolvida no processo — através da realização de pontos de situação clínicos e da partilha de informações de saúde, pela disponibilidade no acesso à informação e pela facilidade de contacto com um Enfermeiro/Médico, assim como a permissão de visitas diárias e o incentivo de presença em sessões de terapias como forma de incentivo e reconhecimento, por exemplo.
Encaramos a família como uma aliada nos cuidados, com direitos e responsabilidades. Da nossa parte, poderá esperar a sensibilidade, o cuidado diferenciado e o respeito e a dignidade pela condição humana. Estamos ao dispor para o que necessitar.
Catarina Marques – Enfermeira e Gestora de Cliente da
DomusVi Dom Pedro V
