Em Villa Carolina temos um conceito único – estabelecemos a ponte entre soluções tradicionais de âmbito social e a assistência prestada em unidades de saúde especializadas, com a mais-valia de um serviço hoteleiro.
Venha conhecer a nossa unidade!

Márcia Barros
Directora da DomusVi Villa Carolina

Villa Carolina

Uma unidade de cuidados de saúde com o conforto de um hotel

Cuidados Continuados em Viana do Castelo

Como unidade de referência em Viana do Castelo, a DomusVi Villa Carolina oferece uma resposta de excelência em Cuidados Continuados, vocacionada para a reabilitação intensiva, acompanhamento clínico complexo e manutenção da qualidade de vida em situações de dependência ou doença crónica. Combinamos o rigor clínico de um ambiente hospitalar ao conforto e humanização de uma residência na Rua do Mirante, mesmo junto ao Hospital de Santa Luzia, garantindo uma rápida articulação com a rede de saúde do Minho e total serenidade para as famílias.

Uma Abordagem Clínica Multidisciplinar e Centrada no Doente

Na DomusVi Villa Carolina, compreendemos que situações de saúde complexas ou períodos de reabilitação exigem uma intervenção terapêutica rigorosa e humanizada. Rejeitamos cuidados impessoais, desenvolvendo planos clínicos individualizados apoiados em três pilares fundamentais de excelência:

Acompanhamento Médico e Enfermagem 24/7:
Garantimos vigilância clínica permanente e cuidados de enfermagem altamente qualificados para a gestão rigorosa de patologias crónicas, controlo da dor, tratamento avançado de feridas e otimização terapêutica. A nossa localização privilegiada junto ao Hospital de Santa Luzia assegura uma articulação direta e rápida com a rede hospitalar de Viana do Castelo em qualquer eventualidade.

Reabilitação Intensiva e Otimização Funcional:
Desenhamos programas diários de fisioterapia, terapia ocupacional e terapia da fala focados em mitigar o impacto da dependência e maximizar a recuperação motora e cognitiva. O nosso objetivo é devolver o máximo grau de autonomia nas Atividades de Vida Diária (AVD) e reabilitar capacidades funcionais com segurança.

Conforto de Alto Padrão e Suporte Emocional:
Associamos o rigor clínico ao conforto, elegância e privacidade de uma infraestrutura acolhedora no centro da cidade. Oferecemos nutrição clínica ajustada a cada condição médica e suporte psicológico continuado, fundamental para fortalecer a motivação do utente e proporcionar um acompanhamento próximo e tranquilizador à família.

Na DomusVi Villa Carolina, a excelência em Cuidados Continuados reflete-se na união entre o conhecimento médico avançado e a humanização do cuidado, devolvendo a dignidade, o conforto e a esperança em Viana do Castelo.

Cuidamos dos Seus em Segurança

Somos DomusVi

Fundada em 1983, em França, a DomusVi, presente em 7 países, é actualmente um dos principais especialistas em residências, serviços e cuidados dedicados a pessoas idosas.

Diariamente, a nossa comunidade de 50 000 cuidadores acompanha cerca de 200 000 clientes, nos seus domicílios ou nas nossas unidades de cuidados. O nosso compromisso: oferecer a cada cliente um acompanhamento personalizado, que promova a qualidade de vida, a autonomia e os laços sociais, em cada momento da sua vida.

Há mais de 40 anos que a DomusVi se baseia numa gestão humana, próxima das suas famílias e dos seus cuidadores, e actua com responsabilidade pelo seu impacto sustentável no meio ambiente.
DomusVi, a humanidade, partilhada.

Respostas especializadas e à sua medida

A equipa envolvida na prestação de cuidados a clientes em cuidados continuados é composta por técnicos especializados nas áreas da Medicina, Enfermagem, Fisioterapia, Terapia Ocupacional, Terapia da Fala e Psicologia.

A equipa de intervenção tem também na sua estrutura os técnicos de apoio pessoal, que de um modo integrado e numa lógica de optimização das suas competências pessoais, constituem-se como elementos fundamentais para a implementação do plano individual de cuidados de cada cliente.

Índice de Satisfação Global – 98%

Em conjunto com uma empresa internacional especializada, realizámos uma avaliação sobre todas as nossas Unidades, envolvendo os nossos diferentes serviços.

O resultado deste questionário demonstrou que o Índice de Satisfação Global dos nossos Clientes e Familiares é de 98%, uma avaliação da qual nos orgulhamos e que consolida a nossa visão do acto que é Cuidar.

As nossas instalações

Os serviços que oferecemos

Alojamento

Quartos individuais, duplos e duplos em ocupação individual
luminosidade excepcional
quartos de banho de utilização exclusiva
camas articuladas de comando eléctrico, amplos armários roupeiros individuais, mobiliário e acessórios de decoração personalizáveis pelo cliente
sistema de ventilação ambiente permanente
sistema de aquecimento e arrefecimento de controlo individualizado

Supervisão e acompanhamento

Sempre perto
Desenvolvemos um modelo de resposta a chamadas dos nossos clientes, interligado em tempo real com os nossos cuidadores, que nos permite ter tempos de resposta verdadeiramente excepcionais.

Comunicação permanente
Todos os nossos cuidadores têm dispositivos pessoais de comunicação, sempre ligados, permitindo que possam receber os pedidos de chamada dos clientes, actuar em caso de urgência e articular a prestação de cuidados.

Unidade

Instalações amplas e luminosas

Jardim exterior amplo, espaços comuns em cada zona, tanto para realizar atividades como para estar com os seus familiares ou com os outros residentes, num ambiente agradável e tranquilo.

Privacidade e segurança

A Residência divide-se em duas alas em função do nível de dependência dos residentes, o que permite apoiá-los com total segurança.

Os quartos são funcionais e adaptados às necessidades e gostos de cada um, todos com varandas e luz natural. Todos conectados por um sistema de chamada de emergência, para a segurança do residente.

Localização

Estamos situados a 3 minutos do centro de Viana do Castelo, com transporte 3 vezes por semana assegurado pela residência para que os nossos residentes possam ter a possibilidade de passear, de se encontrarem com amigos, para terem oportunidade de acederem a serviços.

O Centro Hospitalar Distrital, encontra-se a menos de 5 minutos da Residência.

Atenção

Acompanhamento e apoio na estadia
Avaliação Geriátrica Integral
Supervisão, acompanhamento e apoio pessoal
Supervisão, acompanhamento e apoio clínico
com apoio de enfermagem e com apoio médico
Prescrição, Gestão e Administração de Medicação
Tratamentos Clínicos
Consultas Médicas
nas especialidades de clínica geral, fisiatria, infecciologia, neurologia e psiquiatria
Consultas de nutrição
Consultas e tratamentos de podologia
Meios de diagnóstico
Urgências
Terapias integradas
Actividades de lazer
incluindo uma academia sénior exclusiva para os nossos clientes
Acompanhamento no exterior
Alimentação
Cabeleireiro e Estética
Tratamento, arranjo e marcação de vestuário

Conforto

Acompanhamento personalizado
O nosso gestor de atenção ao cliente está sempre disponível para o ajudar na resolução dos seus problemas do quotidiano.

Requinte e privacidade de um restaurante
Oferecemos um serviço distinto nas nossas salas de refeições.
Preparamos e servimos individualmente cada refeição à frente dos nossos clientes.
Em todas as refeições que servimos diariamente.

Ementas variadas e personalizadas
Temos uma ementa com uma lista diária de pratos alternativos, com variações para todos os gostos e necessidades.
A selecção e a produção dos nossos pratos é afinada em permanência pelos nossos profissionais, com base nas preferências dos nossos clientes.

Preços

Preços adequados a cada situação
Com tabelas simples e transparentes.
Com todos os serviços e consumíveis incluídos.
Em regime diário ou mensal, sem jóias ou entradas, sem limite mínimo de estadia.

A nossa Equipa de Cuidadores

Somos pessoas que cuidam de pessoas.

Acreditamos que é possível enriquecer a vida dos nossos clientes e sabemos como fazê-lo.

Profissionais qualificados.

Somos técnicos de apoio pessoal, terapeutas, psicólogos, enfermeiros, médicos.
Somos técnicos de higiene ambiente, técnicos de tratamento de vestuário, técnicos de manutenção, cozinheiros.
Somos técnicos de atendimento e atenção ao cliente.
Somos gestores de cuidados, hospitalidade, apoio e atenção ao cliente.

O nosso compromisso fundamental.

Cuidar, é para nós, antes de tudo, respeitar, proteger, apoiar e acompanhar.
É nosso compromisso fundamental com cada um dos nossos clientes, garantir a liberdade de decisão, a protecção física e psicológica, a manutenção da qualidade de vida e o reforço da relação com os entes mais próximos.