Em Possolo 24 temos um conceito único – estabelecemos a ponte entre soluções tradicionais de âmbito social e a assistência prestada em unidades de saúde especializadas, com a mais-valia de um serviço hoteleiro.
Venha conhecer a nossa unidade!

Marco Vieira
Director da DomusVi Possolo 24

Possolo 24

Uma unidade de cuidados de saúde com o conforto de um hotel

Descanso do Cuidador em Lisboa

Como unidade de referência no coração de Lisboa, a DomusVi Possolo 24 oferece uma resposta de excelência no serviço de Descanso do Cuidador através de estadias temporárias personalizadas. Compreendemos a exigência física e o desgaste emocional de cuidar de um familiar no domicílio. Por isso, proporcionamos um acolhimento caloroso, seguro e com vigilância clínica permanente na Travessa do Possolo, garantindo que o cuidador primário possa fazer uma pausa necessária, renovar energias e cuidar de si com total serenidade.

Uma Solução Temporária de Apoio Integral à Família e ao Cuidador

Na DomusVi, acreditamos que cuidar de quem cuida é fundamental para o equilíbrio de toda a família. Desconstruímos o sentimento de exaustão e de culpa, transformando a pausa temporária numa experiência segura, enriquecedora e altamente positiva para o idoso, estruturada em três pilares essenciais:

Acolhimento Temporário e Segurança Clínica 24/7:
Disponibilizamos estadias de curta e média duração com acompanhamento médico e de enfermagem permanente. Na nossa localização central em Lisboa, asseguramos a continuidade rigorosa dos planos terapêuticos e da medicação, oferecendo proteção contínua e tranquilidade absoluta durante a ausência do cuidador.

Prevenção da Exaustão e Equilíbrio Familiar:
Proporcionar cuidados diários pode conduzir ao isolamento social e ao burnout. O nosso serviço de descanso permite ao cuidador realizar férias, tratar da sua própria saúde ou atender a compromissos pessoais, com a certeza de que o seu familiar está entregue a uma equipa multidisciplinar de elevada competência e sensibilidade.

Conforto, Socialização e Estímulo Diário:
Durante a estadia na DomusVi Possolo 24, o residente desfruta de instalações de alto conforto, ementas equilibradas e adaptadas, e de um programa ativo de estimulação física e cognitiva. Transformamos o período de descanso numa oportunidade de convívio social, mantendo sempre as portas abertas para a família.

Na DomusVi Possolo 24, o Descanso do Cuidador é mais do que uma pausa: é a garantia de que o seu familiar recebe cuidados de referência enquanto renova as suas forças com paz de espírito.

Cuidamos dos Seus em Segurança

Somos DomusVi

Fundada em 1983, em França, a DomusVi, presente em 7 países, é actualmente um dos principais especialistas em residências, serviços e cuidados dedicados a pessoas idosas.

Diariamente, a nossa comunidade de 50 000 cuidadores acompanha cerca de 200 000 clientes, nos seus domicílios ou nas nossas unidades de cuidados. O nosso compromisso: oferecer a cada cliente um acompanhamento personalizado, que promova a qualidade de vida, a autonomia e os laços sociais, em cada momento da sua vida.

Há mais de 40 anos que a DomusVi se baseia numa gestão humana, próxima das suas famílias e dos seus cuidadores, e actua com responsabilidade pelo seu impacto sustentável no meio ambiente.
DomusVi, a humanidade, partilhada.

Respostas especializadas e à sua medida

A equipa envolvida na prestação de cuidados a clientes em cuidados continuados é composta por técnicos especializados nas áreas da Medicina, Enfermagem, Fisioterapia, Terapia Ocupacional, Terapia da Fala e Psicologia.

A equipa de intervenção tem também na sua estrutura os técnicos de apoio pessoal, que de um modo integrado e numa lógica de optimização das suas competências pessoais, constituem-se como elementos fundamentais para a implementação do plano individual de cuidados de cada cliente.

Índice de Satisfação Global – 98%

Em conjunto com uma empresa internacional especializada, realizámos uma avaliação sobre todas as nossas Unidades, envolvendo os nossos diferentes serviços.

O resultado deste questionário demonstrou que o Índice de Satisfação Global dos nossos Clientes e Familiares é de 98%, uma avaliação da qual nos orgulhamos e que consolida a nossa visão do acto que é Cuidar.

As nossas instalações

Os serviços que oferecemos

Alojamento

Quartos individuais, duplos ou suítes
luminosidade excepcional
quartos de banho de utilização exclusiva
camas articuladas de comando eléctrico, amplos armários roupeiros individuais, mobiliário e acessórios de decoração personalizáveis pelo cliente
sistema de ventilação ambiente permanente
sistema de aquecimento e arrefecimento de controlo individualizado

Supervisão e acompanhamento

Sempre perto
Desenvolvemos um modelo de resposta a chamadas dos nossos clientes, interligado em tempo real com os nossos cuidadores, que nos permite ter tempos de resposta verdadeiramente excepcionais.

Comunicação permanente
Todos os nossos cuidadores têm dispositivos pessoais de comunicação, sempre ligados, permitindo que possam receber os pedidos de chamada dos clientes, actuar em caso de urgência e articular a prestação de cuidados.

Unidade

Privacidade excepcional
A nossa unidade residencial está dividida em quatro pisos,
com quartos em todos os pisos.
Todos os quartos estão organizados em torno de zonas de supervisão, de salas de estar, de actividades e de refeições.
Tudo à escala da intimidade de uma casa.
Um conceito único.

Espaços para tudo
Um piso especialmente dedicado à manutenção e reabilitação
funcional com ginásio, gabinetes médicos e de enfermagem,
e terapias.
Zonas de estar e de refeições preparadas para eventos familiares.
Terraços ajardinados.
Imponente capela para oração.

Atenção

Acompanhamento e apoio na estadia
Avaliação Geriátrica Integral
Supervisão, acompanhamento e apoio pessoal
Supervisão, acompanhamento e apoio clínico
com apoio de enfermagem 24 horas por dia
com apoio médico diário
Prescrição, Gestão e Administração de Medicação
Tratamentos Clínicos
Consultas Médicas
nas especialidades de clínica geral, fisiatria, infecciologia, neurologia e psiquiatria
Consultas de nutrição
Consultas e tratamentos de podologia
Meios de diagnóstico
Urgências
Terapias integradas
Actividades de lazer
incluindo uma academia sénior exclusiva para os nossos clientes
Acompanhamento no exterior
Alimentação
Cabeleireiro e Estética
Tratamento, arranjo e marcação de vestuário

Conforto

Acompanhamento personalizado
O nosso gestor de atenção ao cliente está sempre disponível para o ajudar na resolução dos seus problemas do quotidiano.

Requinte e privacidade de um restaurante
Oferecemos um serviço distinto nas nossas salas de refeições.
Preparamos e servimos individualmente cada refeição à frente dos nossos clientes.
Em todas as refeições que servimos diariamente.

Ementas variadas e personalizadas
Temos uma ementa com uma lista diária de pratos alternativos, com variações para todos os gostos e necessidades.
A selecção e a produção dos nossos pratos é afinada em permanência pelos nossos profissionais, com base nas preferências dos nossos clientes.

Preços

Preços adequados a cada situação
Com tabelas simples e transparentes.
Com todos os serviços e consumíveis incluídos.
Em regime diário ou mensal, sem jóias ou entradas, sem limite mínimo de estadia.

A nossa Equipa de Cuidadores

Somos pessoas que cuidam de pessoas.

Acreditamos que é possível enriquecer a vida dos nossos clientes e sabemos como fazê-lo.

Profissionais qualificados.

Somos técnicos de apoio pessoal, terapeutas, psicólogos, enfermeiros, médicos.
Somos técnicos de higiene ambiente, técnicos de tratamento de vestuário, técnicos de manutenção, cozinheiros.
Somos técnicos de atendimento e atenção ao cliente.
Somos gestores de cuidados, hospitalidade, apoio e atenção ao cliente.

O nosso compromisso fundamental.

Cuidar, é para nós, antes de tudo, respeitar, proteger, apoiar e acompanhar.
É nosso compromisso fundamental com cada um dos nossos clientes, garantir a liberdade de decisão, a protecção física e psicológica, a manutenção da qualidade de vida e o reforço da relação com os entes mais próximos.